سياسة الخصوصية
مقدمة
تحترم شركة لمسة الإبداع الماسية خصوصية زوار موقعها الإلكتروني، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال الموقع وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومن بينها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي قد نجمعها، والأغراض التي تُستخدم من أجلها، وكيفية حمايتها، والحقوق المتعلقة بها.
أولًا: الجهة المسؤولة عن البيانات
الجهة المسؤولة عن جمع ومعالجة البيانات من خلال هذا الموقع هي:
شركة لمسة الإبداع الماسية
الموقع: الرياض – المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني: https://dtccksa.com
البريد الإلكتروني: info@dtccksa.com
الهاتف: +966 55 877 0744 – +966 53 012 0877
ثانيًا: البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع البيانات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر من خلال نماذج التواصل أو طلب عرض السعر، ومنها:
الاسم.
البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
اسم الشركة أو الجهة.
تفاصيل المشروع أو الخدمة المطلوبة.
محتوى الرسائل والمرفقات التي يرسلها المستخدم.
أي معلومات أخرى يختار المستخدم تقديمها.
وقد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا، مثل:
عنوان بروتوكول الإنترنت.
نوع الجهاز والمتصفح.
نظام التشغيل.
الصفحات التي تمت زيارتها.
تاريخ ووقت استخدام الموقع.
ملفات تعريف الارتباط والبيانات التحليلية.
ثالثًا: أغراض جمع واستخدام البيانات
قد نستخدم البيانات للأغراض التالية:
الرد على الاستفسارات والرسائل.
إعداد عروض الأسعار والتواصل بشأن المشروعات.
دراسة احتياجات العملاء وتقديم الخدمات المناسبة.
تنفيذ الالتزامات التعاقدية عند إبرام عقد مع العميل.
تحسين الموقع وتجربة المستخدم.
قياس أداء الموقع وتحليل استخدامه.
حماية الموقع واكتشاف محاولات إساءة الاستخدام.
الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.
إرسال تحديثات أو مواد تعريفية عند الحصول على الموافقة اللازمة.
لن تتم معالجة البيانات بطريقة تتعارض مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا في الحالات التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.
رابعًا: الأساس النظامي لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:
موافقة صاحب البيانات.
اتخاذ إجراءات بناءً على طلب المستخدم قبل التعاقد.
تنفيذ عقد أو اتفاق مبرم مع العميل.
الالتزام بمتطلب نظامي أو تنظيمي.
تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوق صاحب البيانات.
خامسًا: مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها للغير.
قد تتم مشاركة البيانات عند الضرورة مع:
مزودي خدمات الاستضافة والدعم الفني.
مزودي البريد الإلكتروني وخدمات التواصل.
مقدمي خدمات التحليل والحماية الإلكترونية.
المقاولين أو الاستشاريين المرتبطين بالمشروع عند الحاجة.
الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية عند وجود طلب نظامي.
الجهات المهنية، مثل المحامين والمراجعين، عند الحاجة المشروعة.
يلتزم مقدمو الخدمات باستخدام البيانات في حدود الغرض المخصص لهم واتخاذ التدابير المناسبة لحمايتها.
سادسًا: نقل البيانات خارج المملكة
قد تعتمد بعض الأدوات أو الخدمات التقنية المستخدمة في الموقع على خوادم أو مزودي خدمات خارج المملكة العربية السعودية.
عند نقل البيانات أو معالجتها خارج المملكة، يتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية الخاصة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة، واتخاذ الضمانات اللازمة لحمايتها.
سابعًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات التعاقدية.
بعد انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية إلى البيانات، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هوية صاحبها بطريقة آمنة، ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بها لمدة أطول.
ثامنًا: حماية البيانات
نتخذ تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من:
الوصول غير المصرح به.
الاستخدام أو التعديل غير المشروع.
الفقد أو التلف.
الإفصاح غير المصرح به.
الاختراقات الأمنية.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام إلكتروني أو وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت.
تاسعًا: حقوق صاحب البيانات
وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لصاحب البيانات طلب:
معرفة كيفية جمع بياناته واستخدامها.
الوصول إلى بياناته الشخصية.
الحصول على نسخة من بياناته عند انطباق ذلك.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
طلب إتلاف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
سحب الموافقة على المعالجة التي تعتمد على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
تقديم شكوى إلى الجهة المختصة عند الاعتقاد بوجود مخالفة.
يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب.
عاشرًا: بيانات الأطفال
الموقع غير موجه بصورة أساسية إلى الأطفال، ولا نقصد جمع بيانات شخصية تخصهم دون موافقة ولي الأمر أو الممثل النظامي.
عند اكتشاف جمع بيانات طفل دون أساس نظامي مناسب، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحذفها.
الحادي عشر: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية.
لا تتحمل الشركة مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي بيانات شخصية من خلالها.
الثاني عشر: تحديث سياسة الخصوصية
يجوز للشركة تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات النظامية أو التقنية أو التشغيلية.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات:
شركة لمسة الإبداع الماسية
البريد الإلكتروني: info@dtccksa.com
الهاتف: +966 55 877 0744 – +966 53 012 0877
العنوان: الرياض – المملكة العربية السعودية